LA FAQ

Frequently Asked Questions

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Généralités

A quelle période de l'année et à quelle heure ont lieu les vols ?

Les survols de la Réunion peuvent être programmés toute l'année.
Les vols sont très majoritairement effectués le matin. En effet avec l'échauffement progressif des flancs de montagnes, les nuages commencent à accrocher les reliefs en fin de matinée, réduisant ainsi fortement la visibilité.

Les ULM prennent donc les airs dès les premières minutes qui suivent le lever du soleil (entre 6h et 7h selon la saison) afin de profiter de l'exceptionnelle luminosité dont bénéficient les reliefs de l'île, mais aussi pour avoir la chance d'observer l'arrivée des premiers rayons de soleil dans les Cirques.

Quels sont donc horaires au fil des mois de l'année ?

L'heure à laquelle nous procédons aux premiers vols varie en fonction des saisons. Nous nous basons sur le léver de soleil aéronautique.
Durant l'Été Austral nous débutons les vols vers 06h00 du matin
Durant l'inter saison, nous débutons nos vols vers 06h30 du matin
Durant l'Hiver Austral nous débutons les vols vers 07h00 du matin

En raison de l'aérologie et de la présence importante des nuages qui enlèvent tout intérêt aux vols en fin de matinée, notre programmation s'arrête à 11h.

Soucieux de votre satisfaction, Air Évasion Réunion vous contactera et vous proposera le créneau le plus favorable en fonction des disponibilités.

Y a t-il un âge minimum pour voler en ULM ?

Pour profiter d'un vol en ULM, l'âge minimum requis est de 8 ans.

Quelle est la capacité d'un ULM ?

Un ULM ne peut transporter que deux personnes : Le pilote et son passager.

Peut-on voler à plusieurs ?

Oui, nous pouvons honorer des réservations pour un couple ou un binome mais les vols seront opérés avec des ULM et des pilotes distincts.
Nous pouvons opérer un vol en formation pour un groupe composé de 3 clients. Pour des groupes plus important, contactez-nous, nous étudierons la faisabilité de votre demande.

Que se passe-t-il si les conditions météo sont mauvaises ?

Plusieurs cas de figure :

Les conditions limitent fortement le circuit que vous aviez initialement choisi. Dans ce cas, il est parfois préférable de reporter le vol.

La météo masque partiellement l'île (typiquement le Sud et l'Est) mais permet de visiter certains cirques et le lagon. Dans ce cas, nous adaptons votre circuit pour faire le maximum du jour, et que vous puissiez repartir comblés !

Nous vous demandons de nous appeler le matin de votre vol pour faire le point avec vous afin de vous éviter un éventuel déplacement inutile.

Quid des remboursements ?

Soucieux de votre satisfaction, Air Évasion Réunion prévoit le remboursement intégral ou partiel des prestations programmées. 2 Cas de figures sont possibles :

Le vol n'a pu avoir lieu et ne peut être reporté : Vous nous communiquez votre RIB et un remboursement intégral est effectué par virement. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain passage à la Réunion ou à Cambaie.

Le vol a été entamé : La prestation est facturée au prorata des points d'intérêts qui ont réellement été observés. Dans le cas d'un paiement initial par CB, nous procédons au remboursement partiel par virement bancaire.

Avant le vol

Ai-je besoin d'un équipement spécifique pour un vol en ULM ?

Pour les vols en ULM multiaxes, il est recommandé de porter une polaire ou un gilet si vous volez pendant l'hiver austral (période allant générallement de mai à octobre).

Pendant le vol

Est-il possible de prendre des photos ou des vidéos durant le vol ?

Oui bien sur !
Cela est même recommandé pour personnaliser votre expérience, repartir avec vos propres souvenirs et la rendre inoubliable.
Pour des raisons de sécurité, il est demandé que les appareils soient tenus avec des sangles ou dragonnes.

Nous proposons également une option payante : Obtenir la vidéo hyperlaps (accélérée) de votre votre vol.

Est-il possible d'ouvrir les portes en vol ?

Oui, tout à fait cela est possible notamment au dessus du trou de fer ou du lagon par exemple! Cette possibilité est très prisée par les photographes.

Une autre solution a été mise en place par Air Évasion avec l'installation d'un hublot suffisament large qui permet une utilisation et une orientation relativement souple des appareils photos et caméras. Cela évite notamment les reflets à travers la vitre.

Est-il possible de survoler le Piton de la Fournaise depuis la base de Cambaie ?

La réglementation limite nos vols touristiques dans un rayon de 40 km à partir de notre base de départ. Au départ de la base de Cambaie, le survol du Piton de la Fournaise n'est donc pas réalisable techniquement parlant. Nous avons cependant la possibilité de l'observer en prenant un maximum d'altitude jusqu'au Col de Bellevue, qui offre une vue d'ensemble sur le massif du Piton de la Fournaise, comprenant le Cratère Commerson, et la Plaine des Sables.
En revanche, le survol du Piton des Neiges n'est pas restreint et vous pourrez en profiter pleinement !

Les circuits peuvent être adaptés en cours de vol en fonction des conditions météo.

Divers

Air evasion est il accessible aux personnes à mobilité réduite ?

Oui tout à fait ! Air evasion a pris le soin de penser personnes a mobilité réduite et faire en sorte qu'elles puissent participer et profiter des installations et des vols ULM.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements en CB, espèces et chèques (notamment les chèques vacances). Les virements sont également possibles.

Est-il possible d'offrir des survols à des amis ?

Vous avez la possibilité d'acheter des cartes cadeaux sur notre site et de les offrir aux personnes de votre choix. Les personnes bénéficiaires devront renseigner le code de leur coupon lors de lors de leur réservation afin de valider la planification de leur vol.